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亚博vip手机版|用户买到问题车奔驰E2

时间:2021-02-23 13:33:02 浏览: 150 来源:【G.E.M.推荐】 作者:G.E.M.

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梅赛德斯·奔驰在中国用户面前的坚定态度从未改变。从制造商到经销商亚博vip,再到销售再到售后服务亚博vip,无论是从眼睛还是从内心深处,用户都从未被包括在内。

即使是在2019年震惊了汽车行业的西安奔驰,他们也抱怨维权事件,但这仍然未能使奔驰在用户管理方面拥有悠久的记忆。一年后,梅赛德斯-奔驰再次因产品质量和售后服务问题激怒了用户。

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几天前,杜女士向成都交通艺术电视台播放了FM9 1. 4“世界上的汽车”和“ 914帮助”。 2020年10月9日,她在成都晋江区宜兴仁福汽车。该公司花了40万元人民币购买了一辆奔驰E260L运动型轿车,但在提车的两个月内,该车又一次出现了严重的质量问题。

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▲女士杜的购车合同

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▲车辆出现故障

根据杜女士的说法,她高兴地购买的梅赛德斯实际上是一辆“病车”,这让她感到非常遗憾。 2020年12月15日,刚购买的新车仅使用了一个多月,行驶里程不到2,000公里,存在无法启动的质量问题。杜女士将车辆拖回4S店修理。当时,4S店表示电池出现了故障,需要更换。

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▲首次进入商店的维修清单

但是,在修理后,车辆行驶不足600公里后再次遇到相同的问题。对方再次找到宜兴人府4S店时,对方表示可以继续更换电池,但不能保证维修后该车能正常使用。杜女士对梅赛德斯-奔驰售后服务的被动和不负责任的态度不满意,于是将汽车运到宜兴仁福4S店门口,要求经销商给出合理的解释,但此事已经解决。几个月后,问题仍未得到妥善解决,杜女士的“病车”仍躺在4S店中。

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▲女士杜的奔驰E260L

杜女士的奔驰E260L跑车在哪里“生病”?她希望宜兴人府4S店能给她书面测试报告,但到目前为止,经销商还没有向她提供书面测试报告。

杜女士在接受Mala Cars采访时说,在汽车第二次出现质量问题之后,她找到了以前卖过汽车的销售人员。销售人员告诉她,销售人员仅负责销售汽车亚博vip,并且在汽车售罄后,此事与销售无关。如果车辆有任何问题,则只能找到售后。根据销售声明,杜女士找到了宜兴人府4S店的售后服务,但售后服务说容量有限,无法解决此事,因为杜女士的车是整车质量问题,只有制造商才能解决。

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女士杜在宜兴仁府4S店遇到了“踢球”,撞到了墙上。无奈之下,她不得不按照宜兴仁福4S店售后人员的指导,拨打奔驰制造商的400服务电话,但直到没有人联系为止。目前,杜女士已就此事向梅赛德斯-奔驰中国公司投诉数起,但至今未收到任何答复。

“最近,我晚上无法入睡。这件事使我感到筋疲力尽,脱掉头发。我真的很生气。无法描述这种不舒服的感觉。”杜女士说了这些话,那时的眼睛充满了无助。

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▲杜女士因辣车事件而接受采访

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女士杜对奔驰和宜兴人府4S店的做法感到非常失望。据她介绍,事发后,宜兴人府4S店一直在拖拖拉拉,对它们视而不见。 “这辆车在店里呆了一个多月,一直保持冷漠,直到将FM9广播给成都交通1. 4反映后,宜兴人府4S店的工作人员开始主动联系,可能是由于来自媒体的舆论压力。”

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▲杜女士与售后人员之间的聊天记录的一部分

1月21日下午亚博vip手机版,Spicy Cars致电技术总监袁先生。袁先生在电话中说:“我们已经发布了关于杜女士的公告。如果您想咨询其他问题,我们有专门的媒体合作伙伴将与您联系。”

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后来广州仁孚奔驰4s店图片,Spicy Chess与自称为业务发展中心经理和媒体发言人Dong Mou保持联系。面对国际象棋的交流,董先生说亚博vip手机版,一方面是会议很忙,交流不方便广州仁孚奔驰4s店图片亚博vip,另一方面是要了解杜女士的情况,需要书面面谈信。同时,需要新闻卡。这是必需的。

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▲辣味国际象棋与宜兴人府的媒体通讯员联系

来自梅赛德斯-奔驰中国的一名相关人士在接受Spicy Cars的电话采访时说:“我们已收到杜女士的投诉,并已派人处理。至于其他问题,我们必须先进行验证,然后再回复。”梅赛德斯-奔驰中国的回应再次使Spicy Cars深刻地感受到了梅赛德斯-奔驰对其用户和“软糖”的蔑视。杜女士的有问题的汽车已经停放了一个多月。这是多大的质量问题?直到今天,还没有明确的结果。

据了解,杜女士的经历在成都交通艺术电台的FM9 1. 4节目中播出后,引起了强烈的舆论。一些网友甚至留言说奔驰E260L的故障是一个普遍的问题。 1月20日,成都宜兴人府汽车有限公司向成都交通广播FM9 1. 4发表加盖印花的声明。梅赛德斯没想到的是,这个非标准的文字描述《朋友的时刻》被粉丝们嘲笑和嘲笑,甚至质疑该描述的语法,标点和版式。奔驰的专业精神是什么?看到这个解释的百年梅赛德斯·奔驰品牌会怎么想?

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不管奔驰怎么想,成都交通艺术广播电台FM9 1. 4都会继续跟进并报道。 Spicy Motors还希望梅赛德斯·奔驰,无论是制造商还是经销商,都可以积极面对车辆问题并提出申诉,尽快为用户解决问题,并抛弃其态度。

注意:以上图片均来自麻辣国际象棋和互联网

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